Términos de Servicio

Última actualización 01 de marzo de 2026

Gracias por usar FacturApp. Lo construimos para que gestionar tus facturas y CFDIs sea pan comido, no un dolor de cabeza. Estos Términos de Servicio ("Términos") son necesarios para mantener todo en orden, pero hemos intentado que sean claros y directos.

Cuando decimos "Empresa", "nosotros" o "nos", nos referimos a Mickey Codes, S.L.U., con CIF B21897905 y domicilio social en Calle Martí 8, 1º-2, 46005 Valencia, España.

Cuando decimos "Servicio" o "Servicios", nos referimos a FacturApp, incluyendo la aplicación web, la aplicación móvil, y cualquier funcionalidad relacionada.

Cuando decimos "tú" o "tu", nos referimos a la persona u organización titular de una cuenta en FacturApp.

Podemos actualizar estos Términos en el futuro. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha de esta página y te notificaremos por email. Al usar nuestros Servicios, aceptas los Términos vigentes en cada momento. Estos Términos contienen una limitación de responsabilidad.

Términos de la cuenta

  1. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña, y de que los usuarios de tu equipo hagan lo mismo. No seremos responsables de pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.
  2. No puedes usar los Servicios para fines ilegales, ni permitir que los usuarios de tu cuenta lo hagan.
  3. Eres responsable de todo el contenido publicado y la actividad que ocurra en tu cuenta, incluyendo el contenido y las acciones de los usuarios de tu equipo.
  4. Debes ser una persona real. No se permiten cuentas registradas por bots u otros métodos automatizados.

Pagos, reembolsos y cambios de plan

  1. Si usas una versión gratuita de FacturApp, es realmente gratuita: no te pedimos datos de pago y, al igual que con los clientes de pago, no vendemos tus datos.
  2. Para los Servicios de pago que ofrecen un período de prueba, te explicamos su duración al registrarte. Después del período de prueba, necesitas pagar para seguir usando el Servicio. Si no pagas, congelaremos tu cuenta hasta que realices el pago.
  3. Todos los precios son sin impuestos (IVA, etc.). Cuando sea necesario, los calcularemos y los añadiremos al cobro.
  4. Si no estás satisfecho con el servicio, puedes contactarnos en los primeros 30 días para solicitar un reembolso. Evaluaremos cada caso de buena fe.

Cancelación y terminación

  1. Eres el único responsable de cancelar correctamente tu cuenta. Dentro de FacturApp proporcionamos un enlace de cancelación claro. Un email pidiendo la cancelación no se considera una cancelación automática, pero con gusto te ayudaremos si nos escribes a hola@facturapp.com.
  2. Todo tu contenido dejará de estar accesible inmediatamente tras la cancelación. En un plazo de 30 días, se eliminará de nuestros sistemas activos. En 60 días, se eliminará de nuestras copias de seguridad. Esta información no es recuperable una vez eliminada. Si quieres exportar tus datos antes de cancelar, te proporcionaremos las herramientas necesarias.
  3. Si cancelas antes de que termine tu período de facturación actual, la cancelación será efectiva de inmediato y no se te cobrará de nuevo.
  4. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si la usas de forma que viole estos Términos o perjudique a otros usuarios. Siempre intentaremos contactarte antes de tomar acción, salvo en casos extremos.

Uso aceptable

FacturApp está diseñado para ayudar a empresas a gestionar sus recibos y facturas fiscales. No puedes usar el Servicio para:

  • Actividades ilegales, incluyendo fraude fiscal o lavado de dinero.
  • Subir contenido que infrinja derechos de terceros.
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
  • Interferir con el funcionamiento del Servicio o sobrecargar intencionalmente nuestros sistemas.
  • Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del Servicio.

Modificaciones al Servicio y precios

  1. Nos comprometemos a mantener FacturApp funcionando a largo plazo. A veces mejoramos funcionalidades, rediseñamos partes del Servicio o descontinuamos características que ya no tienen sentido. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte del Servicio con o sin aviso previo.
  2. Si cambiamos los precios para clientes existentes, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por email.

Disponibilidad, seguridad y privacidad

  1. El uso del Servicio es bajo tu propio riesgo. Proporcionamos el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad". Nos tomamos muy en serio la disponibilidad, pero no ofrecemos acuerdos formales de nivel de servicio (SLA).
  2. Tomamos medidas extensivas para proteger y asegurar tus datos mediante copias de seguridad, redundancias y cifrado. Todo el tráfico de datos se cifra mediante SSL/TLS.
  3. Cuando usas FacturApp, nos confías tus datos. Nos tomamos esa confianza en serio. Tratamos tus datos según se describe en nuestra Política de Privacidad y para ningún otro fin. Nosotros, como personas, solo accedemos a tus datos en estas circunstancias:
    • Para ayudarte con solicitudes de soporte. Te pediremos permiso antes de acceder a tu cuenta.
    • Cuando ocurre un error que detiene un proceso automatizado. En casos excepcionales, podemos necesitar ver una cantidad mínima de datos para resolver el problema.
    • Para proteger FacturApp. Revisaremos logs y metadatos como parte de nuestro trabajo para garantizar la seguridad del Servicio.
    • En la medida requerida por la ley aplicable.
  4. Usamos proveedores externos para proporcionar la infraestructura necesaria. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Privacidad.

Propiedad del contenido

  1. Tus datos son tuyos. Te otorgamos una licencia limitada para usar el Servicio, pero todo el contenido que subas (recibos, datos fiscales, documentos) sigue siendo de tu propiedad.
  2. Nos das una licencia limitada para usar tu contenido únicamente con el fin de proporcionarte el Servicio: almacenar tus recibos, procesarlos con OCR, comunicarse con proveedores en tu nombre, etc. No usamos tu contenido para ningún otro propósito.
  3. La Empresa es titular de todos los derechos sobre el Servicio en sí, incluyendo el diseño, código, y marca. No puedes copiar, duplicar o reutilizar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso por escrito.

Funcionalidades e imperfecciones

Diseñamos FacturApp con cuidado, basándonos en nuestra propia experiencia y en los comentarios de nuestros clientes. Sin embargo, ningún servicio es perfecto. No garantizamos que el Servicio cumpla con todos tus requisitos específicos.

Probamos exhaustivamente todas las funcionalidades antes de lanzarlas. Pero como cualquier software, FacturApp puede tener errores. Registramos los bugs reportados y trabajamos en los prioritarios, especialmente los relacionados con seguridad o privacidad. No todos los bugs reportados serán corregidos y no garantizamos un Servicio completamente libre de errores.

Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no será responsable ante ti ni ante terceros por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo, entre otros, daños por lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, derivados de: (i) el uso o la imposibilidad de uso del Servicio; (ii) el acceso no autorizado o la alteración de tus transmisiones o datos; (iii) declaraciones o conductas de terceros en el Servicio; o (iv) cualquier otro asunto relacionado con el Servicio.

En otras palabras: usar nuestro Servicio implica depositar tu confianza en nosotros. Hacemos todo lo posible para merecer esa confianza invirtiendo en seguridad, infraestructura y talento. Pero si las cosas no salen como esperabas, la responsabilidad es limitada en los términos descritos.

Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por negligencia grave, dolo, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Reino de España. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Valencia, España, salvo que la normativa de protección de consumidores de tu país de residencia te otorgue un fuero diferente.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a hola@facturapp.com y con gusto te ayudaremos.

Mickey Codes, S.L.U. · CIF B21897905 · Calle Martí 8, 1º-2, 46005 Valencia, España